POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En WinFix valoramos tu privacidad. Esta Política describe qué información podemos recopilar, cómo la usamos y qué opciones tenés para gestionarla al visitar nuestro sitio web o contactarte con nosotros.

1) Responsable del tratamiento

WinFix – Servicio técnico informático (Buenos Aires, Argentina).
Contacto: info@winfix.com.ar

2) Información que recopilamos

a) Datos que nos brindás al contactarnos

• Datos que envíes por WhatsApp (por ejemplo: nombre, teléfono, consulta, equipo a reparar).
• Datos que envíes por correo electrónico (por ejemplo: nombre, email, detalle del problema).
• Datos que envíes mediante el chat del sitio (por ejemplo: nombre, mensaje, datos de contacto si los compartís).

b) Datos de navegación (automáticos)

• Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas y eventos de navegación.
• Cookies y tecnologías similares (ver sección “Cookies”).

3) Finalidades del uso de los datos

• Responder consultas y solicitudes de servicio.
• Coordinar turnos y brindar soporte técnico.
• Mejorar el sitio, medir rendimiento y conocer el interés de los usuarios.
• Medición y atribución publicitaria (por ejemplo, campañas de Google Ads), cuando corresponda.

4) Base legal

Tratamos los datos para gestionar tu consulta/servicio, y/o con tu consentimiento cuando corresponda (por ejemplo, cookies de medición/marketing según configuración de tu navegador o herramientas).

5) Servicios de terceros

Este sitio puede integrar servicios de terceros que pueden recopilar información:

• Google Ads / Google Analytics (gtag.js): medición, atribución y estadísticas de campañas.
• Chatra: chat de atención en el sitio.
• Google Maps: mapa embebido para mostrar ubicaciones.
• WhatsApp: al hacer clic para contactarnos, la interacción ocurre en la plataforma de WhatsApp.

Estos terceros tienen sus propias políticas de privacidad y pueden procesar datos conforme a sus términos.

6) Cookies

Las cookies son pequeños archivos que se guardan en tu dispositivo para mejorar la experiencia y/o medir el uso del sitio. Podés deshabilitarlas desde la configuración de tu navegador.

• Cookies técnicas: necesarias para el funcionamiento básico.
• Cookies de medición: nos ayudan a entender cómo se usa el sitio.
• Cookies de marketing: pueden usarse para medición publicitaria y atribución.

7) Conservación

Conservamos los datos el tiempo necesario para responder tu consulta, gestionar el servicio y cumplir obligaciones legales o administrativas. Los datos de medición pueden conservarse por períodos definidos por las herramientas utilizadas.

8) Seguridad

Aplicamos medidas razonables para proteger la información. Aun así, ningún sistema es 100% infalible. Si detectás un problema de seguridad, por favor escribinos a info@winfix.com.ar.

9) Derechos de las personas usuarias

Podés solicitar acceso, actualización, rectificación y/o supresión de tus datos, escribiendo a info@winfix.com.ar.

En Argentina, la Ley 25.326 reconoce el derecho de acceso a los datos personales.

10) Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios en el sitio o en los servicios. La versión vigente será la publicada aquí.
Última actualización: 08/01/2026